Правила якості рекламного контенту  

Вступ

Наша DSP-платформа прагне забезпечувати високу якість рекламних матеріалів для захисту інтересів користувачів, рекламодавців і видавців. Ці Правила якості рекламного контенту описують вимоги до змісту та поведінки реклами, дозволеної до розміщення через нашу платформу. Ми працюємо з усіма форматами та видами реклами, однак для підтримки стандартів якості встановлюємо обмеження на певні категорії контенту. Зверніть увагу, що ці правила можуть періодично оновлюватися, і відповідальність за їх дотримання лежить на кожному рекламодавці та партнері, який використовує нашу платформу.

Застосування та оновлення правил

Ці правила є обов’язковими для всіх рекламодавців, агентств і партнерів, які розміщують оголошення через нашу платформу. Цей перелік вимог не є вичерпним — ми залишаємо за собою право відхилити або видалити будь-який рекламний матеріал на власний розсуд, навіть якщо причина не вказана прямо в правилах. У разі серйозних або повторних порушень акаунт рекламодавця може бути призупинено або відключено. Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо стандарти якості, щоб враховувати зміни законодавства та галузеві стандарти, тому рекомендуємо стежити за актуальною версією документа.  

Поточна редакція — 05.05.2025.

Дотримання законодавства та локальні особливості

Усі рекламні матеріали повинні відповідати вимогам законів і нормативних актів тих країн, у яких вони показуються, а також загальноприйнятим нормам саморегулівних організацій галузі. Ми працюємо на кількох ринках (наразі — Україна, Туреччина, Бразилія тощо), тому враховуємо локальні правові обмеження та культурні особливості під час модерації реклами. Наприклад, якщо в певній країні заборонена реклама певних товарів або послуг (таких як азартні ігри чи алкоголь), ми не дозволимо показ такої реклами в цій юрисдикції. Рекламодавці несуть відповідальність за юридичну коректність своїх оголошень (наприклад, наявність необхідних ліцензій, попереджень, вікових обмежень) у кожній цільовій країні.

Верифікація рекламодавців і якість оголошень

Ми приділяємо особливу увагу верифікації рекламодавців і контролю якості оголошень:  

• Прозорість і відповідальність. Наша платформа дотримується принципів прозорості в цифровій рекламі. Ми очікуємо, що рекламодавці чесно та відкрито взаємодіятимуть із аудиторією. Усі відомості про рекламодавця повинні надаватися відповідно до вимог законодавства та галузевих програм саморегулювання. Ми також поважаємо конфіденційність користувачів: рекламу з таргетингом на основі персональних даних слід показувати з дотриманням норм GDPR, CCPA та аналогічних регуляцій, де це застосовується.
• Перевірка партнерів. Кожен рекламодавець і агентство, які працюють із нашою DSP, проходять процедуру перевірки. Ми збираємо необхідну інформацію про рекламодавця, бренд, продукт або послугу, щоб переконатися в їх легітимності. У деяких випадках може знадобитися надання документів або додаткової інформації (наприклад, ліцензій для фінансових компаній або посвідчення особи для політично чутливих тем).  
• Модерація оголошень. Усі рекламні креативи (текст, зображення, відео) проходять модерацію на відповідність цим правилам якості. Первинна перевірка здійснюється шляхом ручної модерації кожного нового оголошення в системі. Ми перевіряємо як зміст самого оголошення, так і цільовий URL. Якщо оголошення не відповідає вимогам, воно буде відхилене до усунення порушень.  
• Бренд-безпека. Ми прагнемо забезпечити безпечне середовище для брендів. Це означає, що реклама не розміщуватиметься поруч із неналежним контентом, а самі оголошення мають бути брендобезпечними (brand-safe). Рекламодавцям забороняється маскувати справжній рекламований бренд або підмінювати цільові посилання після проходження модерації. Ми вимагаємо точного декларування рекламованого бренду чи продукту в заявках на розміщення, щоб уникнути випадків шахрайства або показу небажаної реклами під чужим ім’ям.  

Заборонені категорії контенту

Ми не дозволяємо розміщення реклами, що містить наступний заборонений контент:  

• Порнографія та непристойний контент: оголошення з порнографічними матеріалами, повною оголеністю або відвертими сексуальними актами неприпустимі. (Реклама товарів і послуг для дорослих, наприклад, сайтів знайомств або нижньої білизни, може бути дозволена лише за умови відсутності відверто порнографічних елементів і суворого дотримання інших правил).  
• Екстремістський і ненависницький контент: заборонені матеріали, які розпалюють ненависть, пропагують дискримінацію або насильство щодо будь-якої раси, етнічної групи, національності, релігії, статі, орієнтації, інвалідності чи окремих осіб. Контент, що підтримує екстремістські організації або терористичну діяльність, суворо заборонений.  
• Політична реклама: ми не розміщуємо політичну рекламу на нашій платформі. Оголошення, пов’язані з політичними партіями, кандидатами, виборами або референдумами, а також політично чутливі теми, не приймаються до показу.  
• Насильство та шокуючі матеріали: не допускається контент із надмірно жорстокими, кривавими або графічними сценами. Також під забороною оголошення, що викликають страх або містять шокуючі зображення/висловлювання, які можуть травмувати аудиторію.  
• Нецензурна лексика та образи: реклама не повинна містити ненормативну лексику, грубі висловлювання чи образливі твердження. Ми очікуємо від рекламних матеріалів поважного тону та дотримання норм пристойності на всіх мовах.  
• Шахрайство та обман: заборонені оголошення, які вводять користувачів в оману або просувають шахрайські схеми. Не можна рекламувати фінансові піраміди, фішингові сайти, пропозиції «надто гарні, щоб бути правдою» чи інші шахрайські дії. Будь-які неправдиві твердження або гарантії (наприклад, непідтверджені обіцянки миттєвого заробітку чи лікування) неприпустимі.  
• Незаконна діяльність і заборонені товари: реклама не може заохочувати вчинення незаконних дій або просувати товари/послуги, обіг яких заборонений законом. Зокрема, заборонена реклама наркотичних речовин, пристроїв для їх вживання, а також інших заборонених препаратів. Ми також не допускаємо оголошення, пов’язані з торгівлею зброєю або вибухонебезпечними речовинами.  
• Небезпечні продукти та послуги: не дозволяється рекламувати продукти, які можуть завдати шкоди здоров’ю чи життю (наприклад, незаконні фармацевтичні препарати, підроблені медичні вироби). Також не приймаються оголошення, які спонукають до небезпечних дій (наприклад, екстремальні дієти або препарати без доведеної безпеки).  
• Дезінформація: оголошення не повинні містити завідомо неправдиву або спростовану інформацію. Ми не допускаємо поширення дезінформації, зокрема хибних відомостей щодо суспільно важливих тем (здоров’я, безпека, кризові ситуації тощо), а також теорій змови, фейкових новин тощо.  
• Порушення прав і неналежний контент: під забороною перебуває контент, який порушує чиї-небудь права — наприклад, порушення авторських прав або торговельних марок (реклама піратських або контрафактних товарів). Також не можна використовувати зображення реальних людей без дозволу, пропагувати наклеп або втручатися в приватне життя. Оголошення не повинні експлуатувати трагічні події або чутливі теми в комерційних цілях (наприклад, використання теми стихійних лих для продажу товарів).  

Примітка: Цей перелік забороненого контенту не є вичерпним. Будь-який контент, який ми вважатимемо неприйнятним або шкідливим, може бути відхилений модерацією навіть за відсутності прямого зазначення в списку вище.

Обмежені категорії (умовно дозволений контент) 

Деякі види реклами допускаються лише за дотримання додаткових умов і обмежень. До таких категорій належать:

• Алкогольна продукція: реклама алкоголю (включно зі спиртними напоями, пивом, вином) дозволяється лише в тих країнах і регіонах, де це законно. Оголошення алкоголю повинні таргетуватися на повнолітню аудиторію відповідно до місцевого законодавства (наприклад, 18+ або 21+ залежно від країни). Також контент не повинен заохочувати надмірне споживання алкоголю або представляти вживання в позитивному світлі для неповнолітніх.  
• Тютюнові вироби та нікотин: реклама традиційних сигарет, тютюну, електронних сигарет (вейпів) та інших продуктів із вмістом нікотину дозволяється лише там, де це прямо допускається законом. У більшості юрисдикцій реклама тютюну суттєво обмежена або заборонена, тому такі оголошення розглядаються нами з особливою суворістю. Якщо така реклама законна, вона повинна бути націлена виключно на повнолітніх користувачів і містити необхідні попередження про шкоду для здоров’я.  
• Азартні ігри та беттинг: реклама казино, букмекерських контор, лотерей, онлайн-ставок та інших азартних ігор допускається виключно за умови, що така діяльність легальна на території показу реклами. Рекламодавець зобов’язаний мати відповідні ліцензії, а в оголошенні повинні бути чіткі попередження про ризики та обмеження (наприклад, 18+). Крім того, такі оголошення не повинні створювати враження гарантованого виграшу або фінансової вигоди без ризику.  
• Фінансові послуги та криптовалюти: реклама фінансових продуктів (банківські послуги, кредити, інвестиції, криптовалютні проєкти тощо) дозволена за дотримання всіх застосовних нормативних вимог, включно з отриманням необхідних ліцензій/дозволів від регуляторів. Такі оголошення не повинні вводити споживачів в оману щодо можливих доходів або ризиків. Ми можемо запросити додаткові відомості у рекламодавця для верифікації легальності та добросовісності фінансових пропозицій.  
• Медичні та фармацевтичні товари: реклама лікарських засобів, медичних послуг, БАДів, косметологічних процедур тощо допускається в межах вимог законодавства. Якщо законодавство вимагає спеціальних дозволів або обмежує просування рецептурних препаратів, рекламодавець повинен дотримуватися цих обмежень. Оголошення не повинні гарантувати виліковування або містити необґрунтованих медичних тверджень.  
• Товари та послуги для дорослих: як зазначалося вище, реклама товарів інтимного характеру (наприклад, засобів контрацепції, секс-іграшок, еротичної білизни) або сервісів знайомств допускається, якщо контент оголошення має нейтральний інформаційний характер, не містить порнографії чи вульгарних образів і показується лише повнолітнім користувачам. У деяких випадках ми можемо вимагати попередню модерацію таких оголошень або додаткові заходи таргетингу.  

Для всіх перелічених категорій рекламодавець повинен чітко вказувати в оголошенні та налаштуваннях таргетингу вікові обмеження (якщо застосовується) і стежити за дотриманням місцевих законів. Ми залишаємо за собою право відхилити рекламу з умовно дозволених категорій, якщо вважатимемо, що вона порушує дух цих правил або може завдати шкоди репутації платформи.

Перевірка оголошень

Перед запуском реклами всі оголошення проходять ручну модерацію, яка включає аналіз зображень, тексту, відео, таргетингу та цільових сторінок. Наша команда використовує Правила якості для контролю всієї реклами, яка запускається на нашій платформі.

Ми перевіряємо: 

• Точність тексту та зображень;  
• Наявність забороненого контенту або чутливих тем;  
• Безпеку цільової сторінки (відсутність шкідливого коду, відповідність змісту);  
• Відповідність заявленим категоріям і бренду. 

На основі перевірки оголошення або допускається до показу, або відхиляється із зазначенням причини. Ви можете повторно надіслати відхилене оголошення після внесення необхідних виправлень.

Терміни перевірки

Більшість оголошень перевіряються протягом 2 годин. Однак у деяких випадках модерація може зайняти більше часу, особливо якщо оголошення містить складні елементи або вимагає додаткових кроків.  

Якщо ви запускаєте кампанію з фіксованою датою початку, ви можете попередньо запланувати показ: система перевірить креатив до старту показу, а активація відбудеться в зазначений час. 

Повторна перевірка та редагування

Оголошення можуть бути перевірені повторно в разі внесення змін, зокрема:

• Оновлення креативу (тексту, зображення, посилання);  
• Зміна категорії креативу;  
• Зміна таргетингу за сайтами/додатками;  
• Зміна геотаргетингу. 

Зміни бюджету, розкладу показів та інші параметри кампанії не ініціюють повторну модерацію.  

Якщо ви вважаєте, що оголошення було відхилене помилково, ви можете надіслати запит на повторну перевірку, написавши нам на adops@fusify.io. Будь ласка, вказуйте ID оголошення та короткий опис ситуації.  

У разі систематичного порушення цих Правил ми залишаємо за собою право заблокувати рекламний акаунт.

Вимоги до поведінки реклами та технічні стандарти

Для забезпечення комфорту користувачів і безпеки під час перегляду реклами всі оголошення та їх цільові сторінки повинні відповідати таким вимогам поведінки та технічним стандартам:

• Безпека та користувацький досвід: Реклама не повинна призводити до небажаного втручання в роботу пристрою або браузера користувача. Заборонено автоматично перенаправляти користувача на іншу сторінку або завантажувати файли без його явної взаємодії (кліком). Оголошення не повинні імітувати системні попередження, містити приховані віруси, трояни, шкідливий код або виконувані файли. Ми ретельно відстежуємо та блокуємо будь-які креативи, які можуть завдати шкоди пристроям користувачів або їхнім даним.  
• Спливні вікна та автозвук: Оголошення не повинні несподівано відкривати спливні вікна (pop-up, pop-under) або нові вкладки без згоди користувача. Звук у відеорекламі повинен бути відключений за замовчуванням, якщо відео запускається автоматично; аудіо може відтворюватися лише за активної дії користувача (наприклад, натисканням). Формати реклами, які суттєво заважають перегляду контенту (наприклад, повноекранні міжсторінкові блоки без можливості закриття), не допускаються.  
• Розмір і формат креативів: Рекламні матеріали повинні відповідати заявленим технічним вимогам і розмірам оголошень. Креатив не повинен виходити за межі відведеного йому рекламного блоку або перекривати контент сайту, якщо це не передбачено форматом (наприклад, банер, що розширюється, із кнопкою закриття). Допустимі формати оголошень відповідають галузевим стандартам (наприклад, стандартним розмірам IAB). Ми підтримуємо графічні банери, відеооголошення, нативну рекламу та інші формати в межах специфікацій нашої платформи.  
• Поведінка цільової сторінки: Під час переходу за рекламою цільова сторінка (landing page) повинна бути коректно працюючою та безпечною. Заборонено: блокувати користувачу можливість закрити сторінку або повернутися назад, намагатися автоматично завантажити на пристрій користувача файли/додатки без дозволу, нав’язувати спливні діалоги при спробі покинути сторінку. Цільовий сайт не повинен складатися переважно з реклами або вводити користувача в оману щодо своєї мети. Контент сайту повинен відповідати змісту оголошення (не допускати ситуації, коли реклама обіцяє одне, а фактично користувач потрапляє на не пов’язаний або шахрайський ресурс).  

На нашій платформі використовуються сучасні протоколи та стандарти в програматик-торгівлі. Зокрема, ми працюємо на базі OpenRTB, тому очікуємо, що всі запити на купівлю та покази реклами відповідатимуть специфікації OpenRTB. Рекламодавці (баєри) повинні правильно вказувати необхідні дані, включно з доменом рекламодавця (адреса сайту або landing page) та іншими обов’язковими полями відповідно до стандарту OpenRTB. Дотримання цих технічних вимог допомагає підтримувати прозорість екосистеми та високу якість інвентарю.

Інтелектуальна власність і обхід перевірки

Рекламні оголошення не повинні порушувати права третіх осіб, включно з авторськими правами, торговими марками, патентами та іншими формами інтелектуальної власності. Категорично заборонено:

• Просувати підроблені товари (контрафакт);  
• Використовувати чужі бренди, логотипи, фірмові елементи без дозволу;  
• Маскувати креатив або цільову сторінку з метою обходу модерації;  
• Використовувати символи Unicode, приховані елементи або спотворення слів із метою приховання змісту;  
• Обмежувати доступ платформи до цільової сторінки, використовувати редиректи або приховані фрейми. 

Ми залишаємо за собою право відхилити оголошення, які прямо чи опосередковано порушують права інтелектуальної власності або намагаються обійти систему модерації.

Відповідність галузевим стандартам

Ми враховуємо загальноприйняті стандарти рекламної індустрії для забезпечення якості та ефективності реклами. У своїй діяльності ми спираємося на рекомендації таких організацій, як Interactive Advertising Bureau (IAB) і Coalition for Better Ads. Зокрема, ми намагаємося дотримуватися Better Ads Standards — стандартів кращої реклами, розроблених галуззю для покращення користувацького досвіду. Наші технічні вимоги та формати сумісні зі специфікаціями IAB (наприклад, IAB Standard Ad Unit Portfolio), а правила контенту узгоджуються з принципами Trustworthy Accountability Group (TAG) щодо боротьби з рекламним шахрайством і забезпечення бренд-безпеки. Дотримання цих стандартів допомагає нам підтримувати високу якість інвентарю та довіру між усіма учасниками екосистеми програматик-реклами.

Висновок

Дотримуючись цих Правил якості реклами, рекламодавці зможуть забезпечити позитивний досвід користувачів і успішність своїх кампаній, а також уникнути відхилення оголошень або блокувань. Ці правила розроблені для захисту екосистеми реклами від небезпечного чи небажаного контенту і можуть доповнюватися з часом. Ми цінуємо співпрацю з рекламодавцями та партнерами, які поділяють наше прагнення до високої якості реклами. У разі запитань щодо цих вимог або необхідності роз’яснень — зв’яжіться з нами: adops@fusify.io.